Informativa sui rimborsi

Vogliamo offrire un’esperienza d’acquisto chiara e trasparente.

Per i prodotti standard non personalizzati, è possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che l’articolo venga restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, verrà rimborsato esclusivamente il valore dell’articolo, al netto dei costi di spedizione sostenuti per l’ordine.

I prodotti realizzati su richiesta, stampati appositamente o personalizzati (come le creazioni della collezione Studio Lab) non sono rimborsabili, in quanto progettati e prodotti specificamente per il cliente.

In caso di articoli danneggiati o difettosi, ti invitiamo a contattarci tempestivamente: il nostro team valuterà la situazione e ti proporrà la soluzione più adeguata.

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