Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito www.viva-design.it e l’acquisto dei prodotti offerti. Accedendo al sito e completando un ordine, l’utente accetta integralmente quanto segue.

1. Titolare del servizio

Il sito è gestito da:

AG Società Cooperativa
Sede legale e operativa: Via Pretoria 280, 85100 Potenza (PZ), Italia
P. IVA: IT02083040762
REA: PZ-205904
Email: info@vivaioagency.it
PEC: agcoop@pec.it
Telefono: 320 274 8369

2. Oggetto del servizio

Viva Design commercializza oggetti di design, home utility e prodotti della linea Studio Lab, inclusi articoli realizzati su richiesta e personalizzati.

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Metodi di pagamento disponibili:

Carte di credito e debito
Altri metodi indicati al checkout
Pagamento in contrassegno

Il pagamento in contrassegno prevede un supplemento di 3€, dovuto ai costi di gestione e incasso richiesti dal corriere.

4. Spedizioni

Spedizione: 4,90€ per ordini fino a 39€
Spedizione gratuita per ordini da 39€ in su

I tempi di consegna variano in base alla tipologia di prodotto:

Articoli disponibili a magazzino vengono spediti in tempi rapidi
Prodotti Studio Lab, realizzati su richiesta o personalizzati, richiedono tempi di lavorazione aggiuntivi

I tempi stimati sono sempre indicati nella scheda prodotto prima dell’acquisto.

5. Resi e rimborsi

Per i prodotti standard non personalizzati è possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, se integri e non utilizzati.

I prodotti realizzati su richiesta, stampati appositamente o personalizzati non sono rimborsabili, come previsto dalla normativa vigente.

In caso di prodotto danneggiato o difettoso, il cliente è invitato a contattare l’assistenza.

6. Prodotti personalizzati

Le personalizzazioni vengono realizzate sulla base delle indicazioni fornite dal cliente. Il cliente è responsabile dell’accuratezza dei dati inseriti. Una volta avviata la produzione, l’ordine non può essere annullato o modificato.

7. Immagini e rappresentazione dei prodotti

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative.
Alcune immagini possono essere generate o ottimizzate tramite intelligenza artificiale per rappresentare il prodotto in modo realistico e contestualizzato.

Eventuali lievi differenze tra le immagini e il prodotto finale (come colori, proporzioni o dettagli) non costituiscono difetto, soprattutto per articoli realizzati su richiesta, artigianali o stampati in 3D. Le caratteristiche specifiche del prodotto sono sempre indicate nella relativa scheda.

8. Limitazione di responsabilità

AG Società Cooperativa non è responsabile per ritardi imputabili a cause di forza maggiore, eventi imprevisti o responsabilità dei corrieri.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, grafiche, loghi, prodotti e design) sono di proprietà di AG Società Cooperativa e ne è vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro previsto dalla normativa vigente.

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